FAQ – Maau-Academy.com

Vous avez des questions ? C’est normal.

Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes que nous recevons de la part des familles. Et si vous ne trouvez pas votre réponse ici, notre équipe est à votre écoute !

Questions fréquemment posées (FAQ)

À quel moment commencer ?

Vous pouvez inscrire votre enfant à tout moment de l’année. Nous nous adaptons à son niveau et proposons un accompagnement personnalisé dès les premiers échanges.

Combien coûte l’accompagnement ?

Les tarifs varient en fonction du programme choisi (primaire, collège, anglais, stage) et de la fréquence des cours. Contactez-nous pour un devis personnalisé ou réservez un appel découverte.

Que se passe-t-il si mon enfant manque une séance ?

En cas d’absence justifiée, nous proposons une reprogrammation dans la mesure du possible. Le suivi personnalisé permet de ne pas accumuler de retard.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, virement bancaire ou via nos partenaires de paiement en ligne. Des facilités de paiement sont également disponibles sur demande.

Comment se déroulent les cours en ligne ?

Les cours se déroulent en visio via une plateforme simple et sécurisée. L’enfant échange en direct avec son enseignant, avec des supports interactifs et un suivi régulier.

Qui sont les enseignants ?

Nos enseignants sont qualifiés, expérimentés, et suivent une formation continue. Ils sont accompagnés par un responsable pédagogique pour garantir un suivi de qualité.

Peut-on essayer avant de s’engager ?

Oui, un appel découverte est proposé pour comprendre vos besoins et présenter notre fonctionnement. Nous pouvons également proposer une séance d’essai.

Mon enfant est en difficulté, est-ce adapté ?

Oui. Notre pédagogie est centrée sur la bienveillance, la confiance en soi et la progression. Chaque parcours est adapté au rythme de l’enfant, quel que soit son niveau de départ.

Comment puis-je suivre les progrès de mon enfant ?

Un bilan régulier est transmis aux parents. Vous êtes également en contact direct avec l’enseignant référent chaque semaine pour assurer un bon suivi.

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